接遇研修　～職場のコミュニケーション研修～

R5年4月26日に「接遇」についての院内研修を開催しました。

第一生命の山崎文子先生と金井有喜先生をお招きし,

2人1組で体験型の講義をして頂きました。

上手な話し方、好感が持てるきき方、敬語の上手な使い方

また、電話応対のマナーについて学びました。

今回の研修では、たくさんの事を学び、

有意義で充実した研修となりました。

今後、スタッフ間で学んだ事を共有し、意識し、実践していきたいと思います。